《中國民航報》、中國民航網 記者許曉泓 通訊員王俊錕 報道：2024年春運已經接近尾聲，隨著各地學校陸續開學，首都機場的學生旅客也逐漸增多，為做好客流高峰保障工作，首都機場安保公司（以下簡稱：安保公司）提前制訂保障方案、強化安全保障、創新服務舉措，確保旅客順暢出行。

安保公司對往年“開學季”客流數值提前進行分析，加強了與航空公司、相關聯檢單位的協調聯動，提前部署好信息通報、勤務調配、應急處置等方面的工作，根據不同時間段航班架次，靈活調配現場各通道資源，增加備勤工作人員，全力保障廣大學子順利過檢。同時積極回應旅客對過檢效率更加高效的關切，針對學生常攜帶裁紙刀、美工刀、定畫液等物品出行的特點，組織全員開展業務技能培訓，分別從理論知識、X光圖像識別等方面提升全員技能水平，為空防安全奠定堅實基礎。同時，安保公司在首都機場值機島區域進行禁限帶物品前置宣傳，在3號航站樓四層設置三超行李宣傳崗位，協助航企工作人員對攜帶“三超”行李的旅客進行幫扶和指引，全力提高過檢效率。

安保公司還依托“首都機場”“國門安檢”等新媒體平臺，結合春運特點，對乘機有效證件、禁限帶物品進行針對性宣傳，讓旅客快速獲取安檢信息，全面提升通行效率。積極梳理各崗位服務標準、服務流程，編制了負面行為清單、崗位儀態標準、特殊旅客服務規范等文件，并建立了人才培養、形象提升、服務競賽等多項工作制度，引導教育員工增強崗位服務意識，落實語言規范、行為舉止規范、重要旅客保障規范等規范標準，引導員工將服務技巧融入日常工作。此外，安保公司不斷擴大一次性愛心袋、安檢優排卡、綠色急客服務等硬核服務的應用范圍，并在此基礎上創新推出了“安檢優排卡2.0”和充電寶前置項目，著力在便民上做“加法”，以直抵人心的服務彰顯新時代國門擔當，有效提升了安檢服務品質。

接下來，安保公司將全力以赴，把滿足廣大旅客美好出行需求作為宗旨，不斷用真情暖陽照亮廣大學子的出行之路。（編輯：李季威 校對：孫文瑾 審核：程凌）