《中國民航報》、中國民航網 記者馮智君 通訊員王瑞、楊映娟報道：3月15日是國際消費者權益日。為進一步激發消費活力，提振旅客消費信心，切實提升民航服務品質，引導消費者合法維權，由民航中南地區管理局主辦，海南航空承辦的主題為“推動服務再升級 激發民航新活力”的“3·15”國際消費者權益日宣傳活動在廣州白云國際機場順利開展，讓旅客學習了解消費者權益保護相關法規常識，增強廣大旅客維護合法權益的意識和能力，鼓勵旅客敢于消費、愿意消費、樂享高品質消費。

活動現場

活動由民航中南地區管理局主辦、海南航空控股股份有限公司承辦，廣州市市場監督管理局、民航廣東監管局、廣州白云國際機場股份有限公司、中國南方航空股份有限公司、九元航空有限公司、中國國際航空股份有限公司廣東分公司、中國東方航空股份有限公司廣東分公司、深圳航空有限責任公司廣州分公司、浙江長龍航空有限公司中南分公司協辦，各單位相關負責人出席活動。

海南航空安全員技戰術和武術動作展示

此次宣傳咨詢活動同步在廣州白云國際機場T1、T2 航站樓開展，現場共設20余張咨詢臺，海南航空向旅客推介“快線”產品、寵物進客艙、登機口升艙、飛行通等多樣化服務產品，現場各單位深入落實“真情服務”理念，介紹民航局“話民航抽盲盒 講故事贏機票”活動，聽取旅客對改進民航服務工作的意見建議，現場受理和解答消費者的問題和咨詢，推動消費者權益保護協同共治，共同營造良好的出行環境。民航廣州地區各單位紛紛表示，將以此次活動為新契機，積極宣傳民航服務的新模式和新舉措，進一步豐富完善差異化航空出行產品，不斷滿足旅客多元化出行需求，以優質的服務供給，激發廣州民航新活力。

旅客積極參與現場知識問答

當天9時30分，海南航空安全員一套行云流水的技戰術和武術動作展示拉開了活動的序幕，吸引了大量目光，旅客紛紛駐足觀看。海南航空安全員展現了出色的身體素質和格斗技能，高度的警惕性和敏銳的洞察力。也正因此，在每次航班飛行中，他們能夠迅速識別和應對各種安全威脅，在緊急情況下迅速采取行動，保護旅客的生命安全，確保旅客的合法權益得到保障。他們是空中秩序的保護者和捍衛者。

隨后，海南航空乘務員身著“海天祥云”制服現場調制特色雞尾酒并邀請旅客品嘗，充分展示了公務艙特色服務，給現場的旅客帶來一場芳香的味覺和視覺“盛宴”。海南航空不斷致力于服務、產品的創新與優化，竭力為每一位旅客打造多元化的乘機體驗，陪伴旅客整個飛行時光，為旅客的每一個旅途瞬間賦予別樣的溫馨與美好。

海南航空現場為旅客提供咨詢答疑（海航供圖）

期間，兩場知識競猜互動環節更是讓現場氣氛達到高潮，現場旅客熱情參與、積極搶答，海南航空飛行員現場為旅客講解競答問題相關的專業航空安全知識，獲得了一致好評，讓旅客在輕松愉快的氛圍中進一步了解民航乘機知識及消費者權益保護相關法規常識，海南航空還為搶答正確的旅客送上機模等精美小禮品?，F場旅客表示這樣的活動既有趣、又有意義，真是一次難忘的體驗。

作為中國內地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空將繼續堅持黨建引領，堅持“人民至上、生命至上”的原則，積極踐行遼寧方大集團提出的“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”企業價值觀，筑牢安全底線，深入踐行“真情服務”理念，以五星航空的服務品質，為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的航空出行體驗，助推中國民航高質量發展。（編輯：張薇，校對：張彤，審核：韓磊）